KAYTUR Kayseri Turizm Eğitim Kültür Ticaret A.Ş. (“KAYTUR veya Şirket” olarak anılacaktır) olarak personellerimizin, müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin başta temel hak ve özgürlüklerini korumak olmak üzere özel hayatlarına ilişkin gizliliğin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve korunması öncelikli prensiplerimiz arasında yer almakta olup; “Kişisel Verilerin Korunması” hakkında sizleri bilgilendirmek istedik.

07.04.2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” olarak anılacaktır) kapsamında; Şirketimiz ile gerek Tedarikçi İlişkisi gerek Müşteri İletişimi ve Memnuniyet Programı ve/veya VİP kart programı KAYTUR tarafından hayata geçirilecek mikro uygulamalar ile tesislerimizde sunulan ürün iade vb hizmetler kapsamında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz (isim, soyisim, cep telefon numaraları, e-mail adresleri, doğum tarihi, yaşadığı şehir, adres bilgileri, cinsiyet, medeni durumu alışveriş bilgileri, eğitim düzeyi, ilgi alanları, zevk ve beğeniler) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (sendika/dernek/vakıf üyeliklerine ilişkin bilgiler, fotoğraf ve ses kaydı gibi biyometrik veriye ilişkin bilgiler) Şirketimiz tarafından Kanun’a uygun şekilde saklanacak, kaydedilecek, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği şekle uygun olarak sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kargo firmalarına, ödeme amacıyla ilgili bankalara, sosyal paylaşım sitelerine (Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Linkedin, Yandex, Pinterest, Snapchat, Twitch, TikTok, Oracle BlueKai, Bip gibi), tedarikçilerimize, Müşteri İletişimi ve Memnuniyet Programı ortaklarımız ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları gibi üçüncü kişilere aktarılabilecek ve Kanun’da sayılan şekillerde işlenebilecektir.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesi

Kanun uyarınca, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sosyal tesislerimiz, kurumsal internet sitelerimiz veya e-posta, diğer yollarla ya da iş ilişkilerimiz sırasında, ticari sözleşmelerin imzalanması aşamasında ve/veya ticari ilişki süreci süresi içerisinde tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, internet sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada bilgisayarlarımızın sizi otomatik olarak tanımasına yarayan ve “cookies” olarak adlandırılan (sabit sürücünüze yerleşen küçük dosyalar) teknik iletişim dosyaları, fiziksel formlar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla çeşitli yöntemlerle depolanmaktadır.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, KAYTUR tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir:

• Şirketimiz tarafından sunulan Mal ve hizmetleri tanıtmak, müşterileri tanımak ve iletişimi arttırmak, imajı arttırmak, ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek.
• Müşteriye özel promosyon/tanıtım/kampanya ve duyurular hazırlanması ve gönderilmesi, müşteri anketi, müşteri memnuniyeti uygulamaları ve bilgilendirmeleri yapabilmek.
• Denetim, veri analizi, araştırma, trendleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde kullanmak.
• Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi.
• Şirket'in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası.
• Şirket'in ve Şirket'le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini.

Kişisel Verilerinizin KAYTUR tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgiler, KAYTUR Kayseri Turizm Eğitim Kültür Ticaret A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasında yer almaktadır.

Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Kişisel Verileriniz, Şirket faaliyetlerini yürütmek amacıyla farklı kanallarla; mevzuata ve Şirket politikalarına uyumun sağlanması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, KAYTUR tarafından yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, sosyal paylaşım sitelerine (Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Linkedin, Yandex, Pinterest, Snapchat, Twitch, TikTok, Oracle BlueKai, Bip gibi) KAYTUR Sosyal Tesislerine, KAYTUR Ailesine, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilmektedir.

KAYTUR Ailesi olarak bahsedilen kurumlar KAYTUR'un Yönetim Hissedarları, Yönetim Hissedarlarının ve KAYTUR’un bağlı işletmeleri, hizmet sağlayıcısı ve/veya alt yüklenicisi ve bağlı şirketleri, GSM Operatörleri / kişilerdir.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıda yer alan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle tarafınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı KAYTUR Kayseri Turizm Eğitim Kültür Ticaret A.Ş Veri Sahibi Başvuru Formu’nu yazan talimatlara uygun olarak doldurarak, formun imzalı bir nüshasını Yakut Mah. Fuar Kültür Park İçi Küme Evler No:7 Kat:2 Kocasinan / Kayseri adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya Kanun’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak başvurularınız sonuçlandırılacaktır; ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde Şirket’in Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edebilme hakkı saklıdır.

KAYTUR KART KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

KAYTUR Kayseri Turizm Eğitim Kültür Ticaret A.Ş. (“Kaytur veya Şirket” olarak anılacaktır) olarak müşterilerimizin başta temel hak ve özgürlüklerini korumak olmak üzere özel hayatlarına ilişkin gizliliğin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve korunması öncelikli prensiplerimiz arasında yer almakta olup; “Kişisel Verilerin Korunması” hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek isteriz.

İşbu Kaytur Kart Programı Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Bilgisi:

Ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi, TC kimlik numarası bulunan bir kurum kimlik kartı, ehliyet ya da nüfus cüzdanı fotokopisi, instagram kullanıcı adı ve KAYTUR personel sicil numarası (gerektiğinde).

İletişim Bilgisi: Cep telefonu numarası, e-posta adresi

Müşteri İşlem Bilgisi: Alışveriş ve detaylarına ait bilgiler, ödeme ve fatura bilgileri, iade bilgileri, Kaytur Kart Programı kullanım yöntemi ve kullanım kanalı bilgileri, kazanılan ve kullanılan indirim/fayda bilgileri.

Pazarlama Bilgileri: Katılınan kampanya bilgileri, favori ürünler, alışveriş listeleri, ticari elektronik ileti ret/onay bilgileri, ilgi alanları, üyelik bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgisi: IP ve ID adresi bilgisi.

Hukuki İşlem Bilgisi: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi doğrultusunda elde edilen bilgiler.

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebep ve Amaçları

Toplanan kişisel veriler, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde KAYTUR tarafından farklı hukuki sebeplerle (kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi gibi) işlenmektedir. Bu kapsamda işlenme amaçlarına örnekler:

• İşlem ve bilgi güvenliğini sağlamak, hileli veya yasadışı faaliyetleri önlemek.
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Üyelik sözleşmesinin ifası, Kaytur Kart işlemlerinin yürütülmesi, puan yönetimi, şikayet ve itiraz süreçleri.
• Pazarlama, veri analizi, profilleme, anket ve müşteri memnuniyeti uygulamaları.

Ticari Elektronik İleti Tercihleri

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca, ticari elektronik ileti izinleri İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmekte olup; iletişim adresi, izin tarihi, iletişim kanalı, alıcı tipi ve izin kaynağı verileri İYS ile paylaşılacaktır. Detaylı bilgi için İYS'nin resmi kaynağına başvurulması önerilir.

Müşterilerimiz Kaytur Kart programına üye olurken ticari elektronik ileti kabul ve red tercihini iletebilir, üyelik sırasında veya sonrasında www.iys.org.tr üzerinden veya 0 352 338 55 15 - 16 numaralı telefonlardan tercihlerini güncelleyebilirler. Ayrıca her SMS/e-posta iletişiminde kanal bazlı red imkanı da sunulmaktadır. Üyelik sona erdiğinde ticari elektronik ileti tercihi otomatik olarak reddedilir.

Kişisel Verilerin Yurtiçinde ve Yurtdışına Aktarımı

Üye’nin verileri, Kanun çerçevesinde iş ortaklarına, tedarikçilere, program ortaklarına, sosyal medya platformlarına, İYS'ye, Kaytur Ailesine, hizmet sağlayıcılarına, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve gerektiğinde GSM operatörlerine aktarılabilmektedir.

Rıza verilmesi halinde; teknoloji altyapısı sağlayan bazı servislerin sunucularının yurtdışında bulunması nedeniyle veriler İrlanda, Danimarka, Avrupa Ülkeleri ve ABD gibi ülkelere aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar ilgili mevzuata uygun olarak teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilmektedir.

Veri Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; internet siteleri, mobil uygulamalar, fiziksel/online satış noktaları, Kaytur whatsapp hattı, program ortakları, anket ve saha ekipleri, şikayet/görüş formları, e-posta/SMS yoluyla iletilen veriler, sözleşmeler ve çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanmaktadır.

İşlenme hukuki sebepleri arasında kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve ilgili kişinin açık rızası sayılmaktadır.

KAYTUR KAYSERİ TURİZM EĞİTİM KÜLTÜR TİCARET A.Ş.

Güncelleme: 05.07.2023